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1 ) Quels types de paiement sont acceptés ?

2 ) Combien coûteront les frais de port ?

3 ) Comment savoir où en est votre commande ?

4 ) Comment suivre votre expédition ?

5 ) Dans quels pays livrons nous ?

6 ) A cause d’une erreur, vous voulez nous renvoyer un article ?

7 ) Vous souhaité changer de mode de paiement ?

8 ) Vous avez choisi de payer par chèque et votre commande n’arrive pas ?

1 ) Quels types de paiement sont acceptés ?

- Carte Bancaire sur serveur sécurisé, crypté SSL 128 bits
- Chèque bancaire émis sur une banque Française
- Mandat postal (paiement en espèce par la poste)
- Virement bancaire
- Paiement en ligne en plusieurs fois avec ReceiveAndPay.com (disponible à partir de 250€ )

2 ) Combien coûteront les frais de port ?

Le montant des frais de port est calculé automatiquement par notre site suivant le montant de votre commande.
Vous pouvez voir le montant du port en ajoutant les produits dans votre panier.
En haut à droite, le prix des frais de port apparait et peut être modifié en fonction de votre pays de livraison.

3 ) Comment savoir où en est votre commande ?

Lors de l’édition de votre commande vous recevrez un e-mail signalant que votre commande est en cours de traitement.
En cas de rejet de votre paiement vous recevrez un e-mail d’avertissement spécifique.

Lorsque votre colis se trouve en livraison vous recevez le n° de suivi colissimo par e-mail.

4 ) Comment suivre votre expédition ?

Pour accéder à l’historique de vos commandes, il faut vous connecter à votre compte " Connexion/Créer un compte" qui est situé en haut à gauche de notre site internet.

Puis d'aller dans la rubrique en haut à droite : Historique commandes

IMPORTANT : Les colis sont ramassés chez nous par la Poste à 16heures. Il faut attendre vers 20h pour pouvoir suivre votre colissimo sur le site de la poste : www.coliposte.net. Avant ce délai la réponse sera : "référence colis inconnue". De même les colis réalisés le vendredi aprés 16h ne sont enlevés que le lundi suivant par la Poste.
Pour les motos, le suivi en ligne de votre commande sera personalisé.
Votre n° de téléphone sera communiqué au transporteur pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.

5 ) Dans quels pays livrons nous ?

Nous expédions dans tous les pays. Si le votre ne figure pas dans la liste lors de votre inscription nous adresser un e-mail, il sera ajouté immédiatement.

Si vous résidez en dehors de l’Europe communautaire la TVA 19.6% sera déduite du montant total de vos achats.

Les professionnels doivent contacter directement UPower sur www.upower-tm.com pour toute demande d'ouverture de compte. 

6 ) A cause d’une erreur, vous voulez nous renvoyer un article ?

Vous avez reçu vos pièces et vous souhaitez nous les retourner.
Il suffit de nous solliciter par e-mail en nous expliquant votre problème.
Tout retour sans demande préalable sera refusé.

7 ) Vous souhaitez changer le mode de paiement ?

Il faut nous envoyer un e-mail immédiatement si vous avez payé en CB.

Si vous avez payé par chèque ou virement bancaire il suffit de nous indiquer par e-mail la commande que nous devons annuler et repasser une nouvelle commande en utilisant le nouveau mode de paiement.
Les commandes par chèque ou virement sont expédiées à réception du paiement.

8 ) Vous avez choisi de payer par chèque et votre commande n’arrive pas ?

Avez vous envoyé votre chèque ? La commande n'est traîtée qu'à réception du chèque. Il faut en général 2 jours (jours ouvrables) pour qu’ils nous parviennent.
Si vous souhaitez recevoir au plus vite votre commande pensez à payer par CB.

Un renseignement ?
Pour nous Appeler :
02.41.20.06.81

du lundi au vendredi
De 14h à 19h

contact@up...net 24h/24
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Gauthier Gourjault gagne à chaque sortie en 88-4S : championnat de France, championnat UK et le CGO. Waouhh  !

 

trust-certification
5/ 5

jean jacques :
bien et merci

2017-09-18
5/ 5

Michel :
très bon rapport qualité prix et service rapide , le top !!!

2017-09-18
5/ 5

Nicolas :
aucun propleme du serieux dans cette entreprise.

2017-09-18
5/ 5

Michael :
Tout est parfait. Commande recue en Belgique rapidement, rien a dire

2017-09-08
5/ 5

Guillaume :
Pièces conformes aux attente, livraison rapide Site recommandé

2017-09-08
5/ 5

anthony :
Super suivi client, envoie rapide, merci

2017-09-08
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